“向上向善”的網絡風尚如何打造？
讓文明之光映照虛擬世界，成為通向網絡強國路上的時代課題
一名外賣員“up主”，為守護海上孤島的燈塔工人送上家人親手做的飯菜；一個視覺特效愛好者，用特效讓從小不幸截肢的網友“奔跑”起來；一群從未吃過海鮮的貴州小學生，品嘗到陌生網友制作的海鮮大餐……
網絡如何匯聚“向上向善”的力量？在近日于福建廈門舉行的2023年中國網絡文明大會上，嗶哩嗶哩董事長兼CEO陳睿分享了這些博主帶來的點滴感動?！澳贻p人內心本就是向善的。只要讓他們看到更多好內容，他們內心的正向情感就會被激發出來，成為維護正向網絡氛圍的中堅力量?！?/p>
本次大會上，“向上向善”成為與會嘉賓的高頻詞。歷經數十年發展，我國互聯網普及率達75.6%，網民規模達10.67億，網絡空間與現實世界的邊界不斷消融。面對網絡帶來的治理難題，如何讓“善治”從線下走到線上，讓文明之光從現實映照到虛擬世界，成為通向網絡強國路上必須破解的時代課題。
重典治弊：法治建設塑造清朗網絡空間
此次大會開幕前夕，由國家網信辦等七部門聯合發布的《生成式人工智能服務管理暫行辦法》引發關注。當前，以ChatGPT為代表的生成式人工智能賦能各行各業，但客觀上也帶來數據安全、虛假信息泛濫、個人信息泄露等隱憂。辦法的出臺，無疑是將新興技術引入法治正軌。
這是我國網絡空間法治建設的最新舉措。一段時間以來，從網絡謠言到網絡暴力，從電信詐騙到“算法牢籠”，互聯網帶來資源共享、信息便捷的同時，也逐漸暴露“硬幣的另一面”。在此背景下，網絡安全法、數據安全法、個人信息保護法等一系列法律法規相繼出臺，使得網絡空間的“法網”越織越密。
大會期間發布的《中國網絡誠信發展報告2023》顯示，2022年我國制定或修改、出臺有關網絡誠信的法律2部、綜合性規劃3個、司法解釋10部、涉及網絡誠信的行政法規15部。
法律法規不斷完善的同時，多部門協力下，網絡執法體系也不斷健全。“網絡信息爆發式增長、裂變式傳播，特別是互聯網新業態不斷涌現，給網絡執法工作提出了新要求?！痹诰W絡誠信建設高峰論壇上，中央網信辦網絡執法與監督局副局長、一級巡視員袁詩鳴舉例說，有的網站假冒權威部門發布虛假信息，誤導公眾；有的自媒體賬號造謠傳謠，炒流量、博眼球；有的“大V”濫用影響力制造輿論漩渦。遏制網絡亂象，懲處虛假有害信息傳播等違法違規行為，推動網絡誠信建設，已成為網絡執法的一項重要任務。
2022年的清朗專項行動累計清理違法和不良信息5430余萬條，處置賬號680余萬個，下架APP、小程序2890余款，解散關閉群組、貼吧等26萬個，關閉網站超過7300家?！巴ㄟ^網絡執法，進一步明晰了網上行為邊界，有力阻斷了網絡違法信息，尤其是虛假有害信息的傳播?！痹婙Q說。
科技向善：社會責任成企業創新“路標”
未成年用戶搜索“游戲充值”“酒水”等，不再以任何形式做主動推送；對非正常搜索結果，平臺將跳轉至“綠網計劃”公益頁面進行科普引導，并攔截部分訂單……為破解未成年人網絡消費糾紛，去年8月，淘寶推出了首個電商平臺未成年人保護模式。
“目前我們已向全網進行7000多萬次正向宣傳，實現未成年人‘不主動推薦、搜索不可見、可見不可買’的分層保護機制?！痹诎⒗锇桶图瘓F公共事務總裁聞佳看來，利用人工智能等新技術，以年輕人喜聞樂見的方式塑造清朗網絡環境，是互聯網企業的優勢和職責所在。
數據顯示，2022年全國實物商品網上零售額同比增長6.2%，占社會消費品零售總額的27.2%。線上經濟釋放消費活力的同時，也滋生出“水軍”刷單、虛假宣傳等黑灰產業，阻礙行業健康發展。
面對這一問題，有關部門重拳整治，平臺企業技術支撐，形成協同打擊的良好態勢。快手科技聯合創始人楊遠熙以困擾直播和電商行業多年的刷單問題舉例說，企業充分發揮安全風控方面的技術優勢，對在直播間刷量的“場控服務”黑公司進行持續打擊，今年以來，累計迭代、研發相關治理模型7組，封禁賬號28.1萬個，電商環節清理虛假評論20.9萬條。
網絡消費環境整治的同時，網絡輿論生態凈化也正當其時。今年以來，“粉發女孩”不堪網暴自殺等網絡暴力事件時有發生。當互聯網的隱匿環境成為部分負面情緒的“發泄場”，如何利用技術蕩滌網絡惡風？一些科技企業對此展開了思考。
“我們鼓勵有人文關懷的技術創新，為健康網絡生態建設提供更加豐富的工具箱。針對技術變革給網絡生態治理帶來的新挑戰，我們認為要回到科技本身尋找答案。”騰訊集團高級副總裁郭凱天舉例說，公司在AI和大數據方面的技術積累，為平臺在內容和賬號層面開展重點治理打開了局面，騰訊設計開發了“網暴模型”，提升網暴識別處置能力。
本次大會上發布的《互聯網平臺企業履行社會責任評估報告2023》指出，互聯網平臺企業履行社會責任情況不斷向好，企業治理、平臺治理、公平運營、環境保護、社會促進等七項指標與上年度相比均有提升。
“平臺企業履行社會責任主體意識不斷增強，一些企業家積極將社會責任理念融入公司發展戰略，重視社會責任文化培育?！敝袊W絡社會組織聯合會副秘書長張勇說，我國網絡誠信建設正逐步轉為廣泛參與、多元共治、共建共享的新格局。
凡人微光：當萬千屏幕匯成璀璨星河
邊疆地區的山村小學，如何與城市學?！巴弦惶谜n”？東潤公益基金會理事長孔冬梅在互聯網中找到了答案。
在大會期間舉行的數字公益慈善發展論壇上，孔冬梅講述了自己與一群鄉村兒童的故事。2016年，她在新疆發起東潤啟航項目，旨在幫助鄉村地區的孩子接受更好的教育。
“項目實施過程中，我們反復思考如何利用科技力量為公益項目帶來更多感動和驚喜，與社會各界共建有溫度的數字公益?！笨锥氛f，基金會探索利用互聯網數字技術，為鄉村教育提供信息化平臺、引入優質課程，為鄉村教師帶去更豐富的教學資源。目前，公益項目已覆蓋全國255個縣，累計為14萬名邊疆地區、少數民族地區、紅色革命老區的孩子提供幫扶。
在偏遠山村，數字公益的暖光正從課桌延伸到餐桌，關照兒童成長的方方面面。近年來，中國發展研究基金會建設的陽光校餐數據平臺，讓大山里的孩子有了看不見的“營養師”?！拔覀円笤圏c學校每天上傳營養改善計劃數據，包括菜譜、食材、學生人數等，后臺會分析食物攝入、資金使用情況，以改善孩子們的營養狀況?！敝袊l展研究基金會副理事長兼秘書長方晉說，這樣的數據分析往往會有意外收獲。基金會發現一些地區的午餐含鹽量過高，不利于孩子成長，目前正著手開展一個關于控鹽的社會實驗。
數據顯示，近8年來，累計超過510億人次參與互聯網慈善，募集善款350億元。中國社會保障學會會長鄭功成認為，互聯網的廣泛應用，使得我國公益慈善事業不僅走向了大眾化、平民化，而且改變了傳統慈善必須受現實場景限制的約束，愛心善意可以跨越距離、穿越時空。
互聯網讓公益慈善觸及無數“遠方的人”，也讓這些凡人善舉得以遠揚。嗶哩嗶哩平臺上，“up主”“影視颶風”曾收到一條私信，一名因車禍失去雙腿的男生寫來他的心愿：“我好想知道，如果我沒有截肢的話，跑起來是什么樣子?！敝?，“影視颶風”團隊花費數月時間，借助威亞吊機和視頻特效，幫粉絲實現了愿望。這段“夕陽下的奔跑”一經發布，迅速成為網站熱點，收獲1.4萬條評論。“科技的意義，不僅是為人類探索更多未知，也是為了讓更多人看到這個遼闊而美好的世界。”一條留言如是評論。
“科技的最高價值就是用科技行善舉，讓這個世界變得更美好。”陳睿說，嗶哩嗶哩上有成千上萬個這樣的正能量視頻，平臺始終引導和放大向上向善、傳遞關愛的內容，遠離那些挑唆紛爭、利用人性弱點的內容。
“當前大數據、人工智能、元宇宙等數字技術的應用，為繁榮經濟、改善民生提供了信心，讓數字文明、數字向善等話題成為焦點。互聯網的普及讓公益進入全民參與的時代，數字技術的引入為公益生態帶來勃勃生機，形成了新風尚。”中國網絡社會組織聯合會會長任賢良說。
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