尋匯SUNRATE：為什么永遠(yuǎn)保持創(chuàng)業(yè)心態(tài)
編者按：具有里程碑意義的黨的二十屆三中全會勝利召開，中國吹響了進(jìn)一步全面深化改革的號角，為新時(shí)期新征程推進(jìn)中國式現(xiàn)代化翻開了時(shí)代新篇章。科技是第一生產(chǎn)力，人才是第一資源，創(chuàng)新是第一動力。本次全會明確提出，要健全因地制宜發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力體制機(jī)制。發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力，必將為中國式現(xiàn)代化增添新的強(qiáng)大動能。
連月來《環(huán)球》雜志記者兵分多路，深入不同行業(yè)、領(lǐng)域的企業(yè)，探尋它們?nèi)绾芜M(jìn)行“新”的培育、在新領(lǐng)域新賽道進(jìn)行新探索，并策劃推出《中國有“新” 行穩(wěn)“質(zhì)”遠(yuǎn)——藏在企業(yè)里的生產(chǎn)力變革力量》主題系列報(bào)道，從中國企業(yè)的變革中尋找故事和答案。
文/《環(huán)球》雜志記者 劉娟娟
編輯/黃紅華
近年來，中東地區(qū)國家越來越成為高質(zhì)量共建“一帶一路”的重要推動力量。中國與中東地區(qū)國家在經(jīng)貿(mào)、投資、能源、科技、教育、人文等領(lǐng)域合作不斷拓展。其中，阿聯(lián)酋憑借諸多利好因素成為中國企業(yè)闖蕩中東的重點(diǎn)選擇地。
7月，數(shù)字化全球支付與財(cái)資管理服務(wù)商尋匯SUNRATE在阿聯(lián)酋上線了本地收款賬號，通過與國際頂級銀行合作，支持企業(yè)開立同名收款賬號，迪拉姆（AED）本幣直收，為中國B2B貿(mào)易及跨境電商企業(yè)闖蕩中東市場增添了助力。
國際貿(mào)易飛速發(fā)展的這幾年，也是尋匯SUNRATE飛速發(fā)展的幾年。2016年，出身于傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)的包涵、孟坡和董超，恰恰看到了有國際業(yè)務(wù)布局的全球企業(yè)在出海時(shí)面臨的收付款痛點(diǎn)，從而創(chuàng)立了尋匯SUNRATE。8年來，依托自主研發(fā)的技術(shù)引擎、廣泛的支付網(wǎng)絡(luò)與定制化API方案，尋匯SUNRATE助力全球眾多企業(yè)在190多個(gè)國家及地區(qū)開展業(yè)務(wù)。
包涵在接受《環(huán)球》雜志記者采訪時(shí)表示，“尋匯SUNRATE一直在做的，就是以創(chuàng)新和科技為核心，為產(chǎn)業(yè)深度賦能，推動其升級轉(zhuǎn)型，從而創(chuàng)造出更降本增效、更可持續(xù)的生產(chǎn)方式與生活方式——而這，正是新質(zhì)生產(chǎn)力的內(nèi)涵。”
安全、高效、產(chǎn)品矩陣
如果你去到免簽的馬來西亞、新加坡自由行，很有可能會用到東南亞訂票App，這些在線票務(wù)平臺由于需要頻繁付款給海外供應(yīng)商，如巴士公司、輪渡公司、火車運(yùn)營商以及旅行社等，長期面臨著交易成本超高、費(fèi)用管控復(fù)雜、賬目核對不便等一系列難題。
而在尋匯SUNRATE幫助下，諸如此類在線票務(wù)平臺克服種種難題，實(shí)現(xiàn)了降本增效：尋匯SUNRATE通過確保交易的透明度和可見性幫助其改善了現(xiàn)金流管理，通過具有安全防護(hù)和實(shí)時(shí)欺詐監(jiān)控功能的定制化商務(wù)卡讓其實(shí)現(xiàn)了安全性的提高和流程的簡化，通過指派專屬客戶經(jīng)理為其提供了個(gè)性化的服務(wù)和穩(wěn)定的支持……
這是尋匯SUNRATE為客戶提供安全高效的一站式解決方案的典型案例。
包涵向記者介紹，安全和高效，主要體現(xiàn)在全球銀行合作網(wǎng)絡(luò)的完善、操作流程的智能便捷以及收付款時(shí)效的提升上。他進(jìn)一步解釋道，以往傳統(tǒng)的全球收付款方式，面臨著周期長、流程繁瑣等種種問題，而通過尋匯SUNRATE自主搭建的數(shù)字化平臺，客戶可以在線上傳資料并完成收付款操作，還可以實(shí)時(shí)查看訂單進(jìn)度、自動生成報(bào)表，極大提升了工作效率；同時(shí)，尋匯SUNRATE與花旗、渣打、巴克萊等國際頂級銀行保持了深入的合作，搭建的全球支付網(wǎng)絡(luò)直連國際銀行間全球清算體系及本地清算網(wǎng)絡(luò)，能夠確保貿(mào)易資金安全高效地在全球范圍內(nèi)進(jìn)行流轉(zhuǎn)。
而產(chǎn)品矩陣則主要體現(xiàn)在對不同國際清算系統(tǒng)的整合從而推出適配客戶需求的產(chǎn)品上，“我們同時(shí)為客戶提供國際支付、全球收款、商務(wù)卡等多種產(chǎn)品，哪怕客戶是既想做多個(gè)國家的本地收款，又想批量支付海外供應(yīng)商，還想要支付電商平臺店租、廣告費(fèi)等，尋匯SUNRATE都可以充分滿足他們的需求。”
何以專業(yè)？
如何支撐這種安全、高效、產(chǎn)品矩陣？尋匯SUNRATE給出的答案是“專業(yè)”，即自主研發(fā)的技術(shù)引擎、廣泛的支付網(wǎng)絡(luò)與定制化的API方案。“這個(gè)行業(yè)決定了我們必須是一個(gè)專業(yè)的團(tuán)隊(duì)。”包涵說。
包涵將尋匯SUNRATE技術(shù)引擎的優(yōu)勢和創(chuàng)新性概括為“提高作業(yè)效率，降低操作風(fēng)險(xiǎn)”——自研的微服務(wù)架構(gòu)體系和工作流引擎讓客戶能夠在平臺上實(shí)現(xiàn)流暢便捷操作，健全的監(jiān)測和預(yù)警機(jī)制、統(tǒng)一的低風(fēng)險(xiǎn)管控流程、完善的賬戶分類分級系統(tǒng)幫助客戶優(yōu)化操作風(fēng)險(xiǎn)管理，通過人工智能技術(shù)及大數(shù)據(jù)智能篩查風(fēng)險(xiǎn)的安全交易體系與風(fēng)控系統(tǒng)保障了客戶的交易安全。“數(shù)字化科技對全球B2B貿(mào)易領(lǐng)域帶來的變革，是新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展的一個(gè)典型表現(xiàn)。”
除了自主研發(fā)的技術(shù)引擎，尋匯SUNRATE的“專業(yè)”還體現(xiàn)在其依托花旗、渣打、巴克萊、摩根大通等國際頂級銀行的支持，在全球范圍內(nèi)搭建起的覆蓋廣泛、體系完善的支付網(wǎng)絡(luò)。憑何獲得國際大行的認(rèn)可和支持？尋匯SUNRATE給出的答案是——包括“合規(guī)”在內(nèi)的高標(biāo)準(zhǔn)。
“在多年的合作中，可以發(fā)現(xiàn)這些頂尖金融機(jī)構(gòu)對于合作方的各方面要求都非常高，合規(guī)風(fēng)控、業(yè)務(wù)體量、交易運(yùn)營等方方面面都需要達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)，而其中，對于合規(guī)的要求往往是排在第一位的。”包涵說，“在業(yè)內(nèi)，尋匯SUNRATE對于合規(guī)風(fēng)控的高標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該算是比較出名的，這使得我們能夠獲得很多銀行伙伴的認(rèn)可；而他們對于合規(guī)以及其他各方面的高要求，也在不斷推動我們將內(nèi)部體系做得更完善，這是一個(gè)積極的雙向促進(jìn)過程。”
此外，定制化的API方案，也是尋匯SUNRATE獲得諸多客戶青睞的重要原因。全球不同國家、不同行業(yè)的B2B貿(mào)易企業(yè)，在收付款的各個(gè)環(huán)節(jié)，都會面臨不同的審核要求，例如材料上傳、合規(guī)審核、資金交易等等，同時(shí)每家企業(yè)也會有自己在日常業(yè)務(wù)運(yùn)營中的個(gè)性化需求。對于每一位企業(yè)客戶，尋匯SUNRATE都配備了專屬客戶經(jīng)理，當(dāng)客戶需要做定制化解決方案時(shí)，尋匯SUNRATE的專屬客戶經(jīng)理與行業(yè)專家會一同與客戶進(jìn)行定制化需求溝通，并由專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)全流程指導(dǎo)客戶，最終上線配套底層能力。可以說，尋匯SUNRATE定制化的API方案，充分滿足了客戶的各種需求，讓客戶感受到了無微不至的關(guān)切。
尋匯SUNRATE大廳的展示柜里，錯落有致地?cái)[放著造型各異的獎杯和證書，“FXC Intelligence 2024跨境支付100強(qiáng)公司”“The Asset 最佳支付解決方案”“Forrester《B2B跨境支付解決方案展望2024》報(bào)告收錄”“畢馬威中國領(lǐng)先金融科技企業(yè)50強(qiáng)”……所有這些榮譽(yù)，都是尋匯SUNRATE孜孜不倦地追求“專業(yè)”，憑借“創(chuàng)新性、產(chǎn)品力和強(qiáng)勁增長”而獲得的豐厚回報(bào)。
共贏與開放
上線阿聯(lián)酋本地收款賬號，是尋匯SUNRATE繼推出東南亞、拉美及非洲等新興市場的本地收付款解決方案后，向中東市場的挺進(jìn)。“新興市場有著非常大的發(fā)展?jié)摿Γ俏覀兊闹饕l(fā)力區(qū)域。但我們并不局限于新興國家，我們的支付網(wǎng)絡(luò)遍及全球。”包涵對記者說。
尋匯SUNRATE的全球業(yè)務(wù)總部設(shè)在新加坡，并在香港、雅加達(dá)、倫敦和上海等多地設(shè)有辦事處，與國際頂級銀行達(dá)成合作的同時(shí)，也取得了萬事達(dá)卡和VISA卡的主會員資質(zhì)，持續(xù)為全球企業(yè)提供一站式數(shù)字化服務(wù)。
尋匯SUNRATE在全球不同國家市場開拓業(yè)務(wù)時(shí)，也會積極與當(dāng)?shù)刂Ц稒C(jī)構(gòu)展開合作。“全球每個(gè)國家市場都各具特色，且法律法規(guī)、商業(yè)基礎(chǔ)完全不同。與當(dāng)?shù)爻墒靸?yōu)秀的支付機(jī)構(gòu)展開合作，是確保合規(guī)經(jīng)營的重要基石，同時(shí)也能夠讓我們快速且系統(tǒng)化地學(xué)習(xí)到當(dāng)?shù)乇O(jiān)管規(guī)范與市場習(xí)慣，并通過這些洞察來優(yōu)化系統(tǒng)操作流程、提升用戶體驗(yàn)，打造安全高效的支付交易流程。”包涵說，這種與當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)積極合作的模式，也是目前支付服務(wù)商開拓全球不同市場業(yè)務(wù)的一種有效手段。
而在國內(nèi)，尋匯SUNRATE選擇的合作伙伴是知名第三方支付機(jī)構(gòu)易寶支付，雙方將各自的優(yōu)勢資源充分整合——通過尋匯SUNRATE完善的全球支付網(wǎng)絡(luò)+易寶支付成熟的資金處理服務(wù)，更好地服務(wù)中國出海企業(yè)。
在包涵看來，尋匯SUNRATE與易寶支付的合作，是“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手”，達(dá)到了“1+1>2”的效果，“我們雙方面向的客戶群體行業(yè)以及深耕的國家市場具有差異化，因此我們在不同行業(yè)及不同國家市場的合規(guī)體系建設(shè)上，能夠互相學(xué)習(xí)補(bǔ)足，依托雙方的優(yōu)勢來搭建一個(gè)更加完善、廣泛的合規(guī)風(fēng)控體系。”
這種“1+1>2”的“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手”，不只存在于尋匯SUNRATE與合作伙伴之間，其與客戶之間也是一種“共贏”的狀態(tài)。
包涵對記者說，“公司服務(wù)的其中一個(gè)行業(yè)是跨境電商，在這個(gè)領(lǐng)域深耕六七年，尋匯SUNRATE見證了它的行業(yè)迭代和增長的軌跡，從早期大家集中在亞馬遜平臺，到后來的獨(dú)立站，再到如今的跨境直播電商，跨境電商的模式和業(yè)態(tài)一直在變化。當(dāng)一個(gè)賣家去選擇這些模式的時(shí)候，它的組織架構(gòu)、運(yùn)營策略等也會有所不同，尋匯SUNRATE會根據(jù)客戶的不同需求對其進(jìn)行技術(shù)支持。比如有些客戶比較重視品牌的提升，我們就會基于流量側(cè)和媒體、MCN機(jī)構(gòu)等一起為客戶尋找資源。所有這些不全是我們自己在做的，而是大家一起基于一個(gè)大的生態(tài)一起服務(wù)賣家。如果賣家做得好，無論對于我們，還是我們的合作方，以及整個(gè)業(yè)態(tài)，都是好事。”
包涵總結(jié)道，尋匯SUNRATE在電商領(lǐng)域的邏輯就是基于自身能夠做到的最大化知識輸出能力，幫助客戶去賦能，同時(shí)聯(lián)合合作方一起把業(yè)態(tài)做得更好，最后大家是一個(gè)同命運(yùn)、共贏的狀態(tài)。
為客戶賦能的同時(shí)，尋匯SUNRATE從創(chuàng)立到今天一直抱有的一個(gè)心態(tài)就是學(xué)習(xí)。“公司在發(fā)展過程中，隨著全球銀行體系的不斷迭代，我們會不斷添加在不同區(qū)域和國家的收付款能力，比如我們已經(jīng)在印尼、新加坡有所深耕，那接下來越南、泰國、中東都是我們想繼續(xù)深度學(xué)習(xí)的市場，每個(gè)市場都不一樣，開拓每一個(gè)市場都是自我學(xué)習(xí)和理解的過程。”
開放，是尋匯SUNRATE首要強(qiáng)調(diào)的企業(yè)文化。“我們公司內(nèi)部還是比較開放的，如果有人想做一些嘗試，我們會給到足夠的支持，鼓勵大家去創(chuàng)新。我希望公司每個(gè)人都能保持開放，只有開放，你才能接受和理解很多新的東西。”包涵說，尋匯SUNRATE的發(fā)展空間還很大，“我們希望永遠(yuǎn)保持創(chuàng)業(yè)公司的心態(tài)，像一個(gè)小朋友一樣不斷學(xué)習(xí)與成長，聚焦和深耕B2B，通過數(shù)字化服務(wù)助力更多企業(yè)在全球展業(yè)，把這件事做得安全、穩(wěn)定、長久，就是我們最大的野心。”
